1. Общие положения

Интернет-магазин UTCAR осуществляет доставку заказов по всей территории Российской Федерации и в страны СНГ.
Мы сотрудничаем с надёжными транспортными и курьерскими компаниями, чтобы вы могли получить свой заказ максимально быстро и удобно.

2. Способы доставки

2.1. Курьерская доставка до двери

Доставка осуществляется курьером служб:
СДЭК, Яндекс Доставка, Boxberry, Деловые Линии и других партнёров.
Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона и габаритов товара.
После передачи заказа в службу доставки вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания.

2.2. Доставка в пункт выдачи заказов

Вы можете выбрать удобный пункт выдачи при оформлении заказа.
Мы сотрудничаем с крупнейшими сетями пунктов выдачи:
СДЭК, Boxberry, Яндекс Доставка, Почта России и другими.
Получение заказа осуществляется при предъявлении паспорта или кода получения.

2.3. Доставка Почтой России

Доставка Почтой России возможна во все населённые пункты РФ, включая удалённые регионы.
Срок доставки зависит от удалённости региона и обычно составляет от 3 до 14 дней.
После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания посылки на сайте pochta.ru.

2.4. Доставка транспортными компаниями

Для крупногабаритных и тяжёлых товаров возможна доставка транспортными компаниями:
ПЭК, Деловые Линии, Байкал-Сервис, Энергия и др.
Отправка осуществляется до терминала транспортной компании в вашем городе или по адресу (при наличии такой услуги).

2.5. Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада или пункта выдачи в г. Ульяновск.
Перед приездом необходимо согласовать дату и время получения по телефону 8 (800) 777-55-44 или по e-mail sales@utcar.ru.

3. Сроки доставки

Сроки доставки зависят от:

• региона получателя,

• выбранного способа доставки,

• наличия товара на складе.

Средний срок доставки по России составляет от 2 до 7 рабочих дней, по СНГ — от 7 до 21 дня.
При оформлении заказа вы увидите предварительный срок доставки, рассчитанный автоматически.

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от:

• выбранной службы доставки,

• веса и габаритов заказа,

• региона получателя.

5. Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите уведомление на e-mail с трек-номером.
Вы можете отследить посылку на сайте выбранной службы доставки или через личный кабинет на www.utcar.ru.

6. Получение заказа

При получении заказа необходимо:

• проверить целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений;

• сверить количество и ассортимент товара;

• при необходимости составить акт о повреждениях или недостаче в присутствии курьера/сотрудника пункта выдачи.

После подписания накладной претензии по внешнему виду упаковки и комплектности товара не принимаются.

7. Доставка за пределы России

Доставка в страны СНГ осуществляется через международные службы доставки.
Условия, сроки и стоимость рассчитываются индивидуально при оформлении заказа или по запросу на sales@utcar.ru.

8. Возврат товара при доставке

Возврат товара регулируется условиями Публичной оферты и Законом РФ «О защите прав потребителей».
Если вы получили товар ненадлежащего качества или не тот артикул — свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения по адресу sales@utcar.ru.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с доставкой заказов, вы можете обратиться:
📧 sales@utcar.ru
📞 8 (800) 777-55-44
🌐 www.utcar.ru